提前上网预订酒店是许多人出行前的习惯动作，但你以为订了房、付了款还收到了“已经预订成功”的邮件短信就万事大吉了?不!当你拖着行李到店之后可能会发现酒店已经满房了，导致你根本无法顺利入住，这种情况在旅游旺季出现率更高!
据了解，“酒店超卖”即酒店接受的预订比实际房间多的现象是业内普遍存在的“行规”。在这一“行规”下，OTA(在线旅游商)还会通过低门槛引入代理商、低价竞争等方式来吸引客源，可因为管理不善、工作失误等原因，最终导致顾客成功预订了却入住不了的情况，绝非“酒店超卖”那么简单。对于消费者来说，若要保障自己能够顺利通过网络预订住上房间，不留多几个心眼还真不行!
一旦出现酒店超卖、到店无房的情况，酒店方和OTA的处理方式是怎么处理的呢?
以携程为例，预订赔付规定行规一般是：一旦遇到酒店无法入住，携程会与酒店协调安排原标准或以上级别的房间入住，并承担由此产生的差价，差价上限为原订单的首晚房费，若无法安排客人入住原酒店任何房型，携程会赔付原订单的首晚房费，同时帮助预订同区域其他酒店。
- 酒店评论
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查看更多评论宗建强：好评
很好的地段，酒店环境也很好，很舒适，有三星的档次吧，还带早餐，房间配送免费水和咖啡，在观前街边上，下次还住
fr：好评
酒店位置不错，但要注意最近门口的干将东路在修，所以会在一定程度上影响出行。酒店的服务不错，早餐还可以，主要是目前的价格很合适。
王*：好评
酒店地理位置绝佳，就在苏州最热闹的观前街前面，购物就餐都方便，美中不足的就是房间窗户太小，据说酒店前身以前是搞餐饮的，吃了几顿饭味道还行，松鼠鳜鱼有点小贵，好在有团购，推荐入住